婚恋网站在发展过程中，开放化和平台化固然必不可少，但是推出相应的免费服务也是大势所趋。在用户身份认证和资料审核方面严格管理，吸引更多的用户放心地参与其中，才能为婚恋网站平台创造出应有的价值。

本刊记者 吕文龙 别坤

5月12日，世纪佳缘在美国纳斯达克如同献丑般地上市。一方面，首日股价较发行价下跌4.36%，跌破发行价；另一方面，世纪佳缘IPO之夜更改招股书，被业内人士嘲讽道，“在上市首日更改招股说明书，只有世纪佳缘才能做得出。”

此外，世纪佳缘也在上市前面临了一起诉讼，即一些付费会员因网站发布的虚假信息而遭诈骗，欲集体起诉世纪佳缘欺诈。恰逢上市时机，虽然难以分辨这突如其来诉讼背后的虚实，但却绝对揭示了世纪佳缘所存在的问题。

世纪佳缘上市之后，股价经历了“先抑后扬”的曲线，但是仍旧不容回避其背后所隐藏的欺骗行为。世纪佳缘自称是“中国严肃婚姻网站”，但却有失这个名号。首当其冲，世纪佳缘在身份认证存在不少漏洞，并且甚至即使有的身份认证程序，却也执行不力，掺入极大水分，而这也是世纪佳缘得来众多骂名的原因。有为数不少居心不良、浑水摸鱼的人充斥在世纪佳缘上。

有用户气愤地揭露世纪佳缘的同城聚会，“同城聚会上，所谓的带学历证书却是装模做样的。只要你交了钱绝对可以进场，不信大家可以试试，去过的人都说后悔。另外，关于世纪佳缘所谓促成了多少对恋人的宣传，虽然我不敢肯定地说其中没有结婚，但通过简单调查，也知道这个数据的水分很大。”也有网民释然地讲道，“上世纪佳缘本来就不靠谱，我觉得上面的人都以玩弄感情的居多。”以上的说法，无不透露世纪佳缘在用户身份审核方面存在着许多的缺失和制度执行不利的情况。

同时，还有网民表示，“我在世纪佳缘注册过，但一看收到的信都要花钱看，我就没有继续在这个网站多做停留。上网简单查了一下，就发现有很多朋友都在投诉世纪佳缘是骗钱的网站，网站存在的问题很多。我虽然不敢说世纪佳缘骗钱，但事实也近乎这样，想尽各种办法和名目收费。”

不难看出，世纪佳缘的现行收费制度是令很多用户和潜在用户所鄙薄的，贴着虚拟“邮票”的标签，去收取用户的看信费用，这当中就让很多用户的钱徒劳无功地打了水漂。

当然，也不乏能够自我解嘲和宽慰的用户，“目前，上世纪佳缘才花了几十块钱而已。假如有个朋友给你介绍女友，你不也得请人家吃饭或喝咖啡嘛，花钱同样也不少，要是真能在这里找个知心爱人，几十块钱也不算什么。”但事实上，认证体系不健全和繁多收费名目的世纪佳缘，却没能让更多的用户找到自己的知心爱人。

市场虽大 上市别“盲”

或许从来没有哪个时代的哪个国家像今天的中国这样全民关注男婚女嫁问题，这是一个“剩时代”。单身一族虽然被婚姻“剩”了下来，但由于不受房子、车子、孩子的问题困扰，消费自由度高，消费潜力巨大。剩男剩女为社会创造话题的同时，更为商家创造了无限财富。据《2010年全国婚恋调查报告》显示，我国现有1.8亿单身人士。这个群体如今“不是在相亲，就是在去相亲的路上。”

全国各地如火如荼的相亲节目将眼球营销做到极致，而婚恋网站则通过与电视征婚节目合作迎来了新一轮繁荣。2010年1月15日开播的江苏卫视《非诚勿扰》，俘获了全国老少观众的眼球，珍爱网作为合作伙伴也获益颇丰，砸钱做各种线下活动推广，网站流量、用户数量、媒体关注度随之水涨船高。

与相亲节目的合作使婚恋网站变得浮躁。世纪佳缘作为湖南台《我们约会吧》合作伙伴，其CEO兼创始人龚海燕坦言，电视节目确实激活了中国婚恋市场，“节目激发了大家的欲望和胆量，但解决不了大家的择偶需求，每期能上节目的人太少了。”相亲节目更多是噱头，而非真正寻找伴侣的平台。同时，婚恋网站与相亲节目合作博眼球，也无法解决其长期可持续盈利问题。

实际上，更加庞大的剩客队伍潜伏在线上。“剩男剩女”这个特殊群体的重心正在由70年代出生的人群，转移到互联网普及程度更高的80后。有业内人士预测，市场对线上婚恋服务的消化能力2011年将显著增长，婚恋网站的市场份额将快速超过线下婚介机构。我们似乎可以确信，婚恋网站的春天真的来了。可是，与此同时，炒作、包装和大量的资本运作正在使这个行业渐渐失去探索新型盈利模式的耐心。

已上市和准备上市的婚恋网站必须克服其共同的“硬伤”，不能保证信息的真实和安全，对会员身份信息缺乏最基本的核实、相关监管空白、会员受骗举证难、投诉难等，都是婚恋网站前进路上的阴影。在处理婚骗、婚托的问题上，婚恋网站们始终没有给出完善高效的解决方案。

目前，婚恋网站数量激增、竞争激烈，却在盈利上不温不火、陷入举步维艰的两难境地。以最近上市的世纪佳缘为例，两年前开始盈利，2009年和2010年净利润分别为570万元和1670万元。对于一个成立八年的公司来说，这并非一个理想的成绩。

据世纪佳缘提交SEC文件显示，世纪佳缘赴美上市风险中，公司商业模式成为首要风险点。文件显示：“我们有限的运营历史和相对较新的商业模式，让我们对未来前景难以评估。”龚海燕对此表示，世纪佳缘将探索更多商业模式，例如手机婚恋平台，婚嫁网站鹊网等。

隐患重重的婚恋网站急于上市，对于自身未必是件好事。资本运作可以加速成功，自然也可以加速灭亡，有了麦考林和斯凯的前车之鉴，互联网企业入市更需谨慎。

平台多歧路

当下，在全球婚恋交友网站市场，有这样一种对比。Match等曾经盛行的收费交友网站大都逐步没落，被免费网站反超。如北美市场，现在最大的交友网站是免费交友网plentyoffish，而不是收费交友网站Match；在欧洲市场，流行甚广的是免费交友网站Badoo，而非收费网站Meetic。

于是，有业内人士呼喊，免费才是交友市场的未来。中国的婚恋网站市场又该如何合理演变呢？既有的世纪佳缘、珍爱网、百合网等婚恋网站是应该谋求转型，还是会被后起的新秀超越？总之，不应做上个时代的卫道士，而要勇于拥抱探索新的发展方式。曾经是对的东西，不一定永远正确。变换了时期，随着环境的变化，曾经对的东西很可能成为桎梏。

据了解，国内目前三大婚恋网站的盈利模式虽然都以向用户收费为主，但也有所不同。世纪佳缘营收主要由网络业务付费会员、线下活动及VIP会员猎婚服务、网络广告三部分组成，其中网络业务会员“微支付”占据绝大部分，成为主要盈利模式；珍爱网采用网络征选+专业级的电话红娘婚配服务模式；百合网则运用“匹配度”进行交友，更倾向于向个人用户付费；这三种盈利方式目前都还存在较大争议，即使世纪佳缘成功上市，却绝不意味着其模式无懈可击，相反却有些捉襟见肘，黔驴技穷之相。此外还有第二梯队的嫁我网、中国红娘网穷追不舍。

同时，近来婚恋网站也受到来自于SNS和微博的冲击。对此，婚恋网站做着相应调整，珍爱网方面表示，“我们已经尝试进行SNS和微博的营销, 也正在开发基于移动互联网的产品应用, 我们已经开发出了一系列产品,很快在各种SNS、微博、移动终端上就会出现我们的应用。但我们不会简单讲交友网站搬到SNS或微博上，那样缺乏价值感，我们最重要做的是打造全开放的社交平台。”而谈及未来婚恋网站的免费战略，珍爱网表示，“有考虑提供一些免费服务，但不会对全体用户，可能针对一部份体验用户。”

未来，婚恋网站在发展过程中，开放化和平台化固然必不可少，但是推出相应的免费服务也是大势所趋。在用户身份认证和资料审核方面严格管理，吸引更多的用户放心地参与其中，才能为婚恋网站平台创造出应有的价值。

(本文来源：互联网周刊 )