珠宝电子商务网站解决方案
当前国内珠宝电子商务的特点具有以下特点:
1.发展珠宝电子商务的环境已经得到了较大的改善,一方面我们已经有了一个很好的物质基础——电脑的大幅降价和宽带的普及使上网成了人们日常生活不可或缺的一部分,另一方面也已经有了一个较好的文化背景——顾客和商家已逐步接受网上交易这种新的经营模式,这就为电子商务在中国珠宝行业的发展开辟了广阔的前景;
2.国内珠宝电子商务仍然处于一个以改变消费者的消费习惯为主的适应性阶段。对于珠宝产品,国内的消费者还是较为接受传统的店铺销售模式,而对于珠宝产品特别是高档珠宝产品的网上销售,还并不得到普遍接受,要改变消费者这种消费习惯,是一个长期的过程;
3.国内珠宝电子商务面临着传统店铺销售和国外珠宝电子商务运营商的双重夹击,要想做大做强,并不是一件轻而易举的事情。
4.发展珠宝电子商务,诚信体制的建设和电子支付、物流问题必须得到提高。
客户基本需要:
1.要有功能强大前台饰品展示平台、订购平台
2.饰品搜索功能方便易用
3.有很好的会员管理功能系统
4.拥有灵活多变的新闻动态、促销信息、知识库等功能
5.拥有完善的前台客户服务体体系
6.具有方便实用定价体系
7.拥有强大订单管理功能
8.拥有完善的支付体系
9.拥有强大的后台管理功能
10.方便与线下业务管理系统连接
...等等
主要包括了四大系统:
一、面向世界的电子商务门户。
包括:网上购物(针对最终消费者的零售)及网上分销(网上进行分销商或门店、代理商、国际客户的销售及批发)。
1、网站集客
2、商品检索
3、商品购买及促销
4、高效订单管理及商品配送
5、引导购买
6、多语言版本
7、美学规范
8、安全的支付接口
9、人性化服务
10、强大的后台管理功能
二、基于Internet 的企业内部业务处理平台。
为每一位企业员工提供一个属于自己的开放的企业内部工作处理平台,所有的雇员无论在何时何地都可通过一次登录就可访问他们所需的所有应用、信息和服务,完成他们权限范围内的工作。
1、订单处理系统。
2、产品管理系统。
3、智能定价。
4、客户关系管理。
5、供应链管理。
6、库存管理系统。
7、增值服务。
8、物流信息管理系统。
9、销售及采购财务结算系统。
10、决策支持系统。
三、基于垂直一体化战略的开放的企业商务中心
跨越企业的界限。新经济时代,供应链不再局限于企业内部,而扩展到互联网上实现企业间的合作,最终实现电子商务小区。久久财大提供协作化的结构,帮助企业快速找到所需的产品和服务,并在协作商务流程中连接他们的客户、供货商和业务合作伙伴,以及实现企业的供应链管理的一体化与采购自动化。包括在线支付、电子化市场营销、CRM(客户关系管理)、与订单执行的集成、电子化采购等。
四、知识库管理系统
知识库管理系统帮助钻石电子商务企业对相关的知识资源进行高效、有序的管理,让企业所有部门的员工都能快捷地把自己掌握的经验与知识以恰当的方式共享,同时方便地获取到自己所需要的信息和知识,从而全面增强人员的技能素质和协同工作能力,让每一个员工知识彻底升级为企业知识,帮助企业实现人才的长期培训,大幅提升企业的竞争能力。
业务价值体现:
提高运作效率、降低成本
通过实施电子商务,可以实现企业对产品、原材料等的电子化采购,总公司与分店及各职能部门有组织、有计划的统一管理,减少流通环节,降低成本,提高效率。通过网上销售定单的管理、供应商自助采购、内部员工的自助服务等,最终达到降低企业总运营成本的目标。
提高对市场的反应速度,实现零库存
借助于网络,企业从产品的采购、产品设计,到定单处理和产品的发送,均可以每时每刻进行追踪。同时利用互联网技术不仅可以全面监控下游客户每日的进、销、存情况,及时进行补货,而且可以让上游的供应商及时知道企业原料的库存情况,将存货量保持在最低水平。
提高客户服务水平
在"以客户为中心"的时代,利用电子商务,企业能搜集、跟踪和分析每一个客户的信息,从而知道什么样的客户需要什么东西,提供"一对一"的服务,提升客户的满意度与忠诚度,保留现有客户,同时还能观察和分析客户行为对企业收益的影响,使企业与客户的关系及企业利润得到最优化。
真正的企业变革
信息化时代,不存在着传统企业与电子商务企业之分,所有的企业都必须应用电子商务技术以提升企业的效率和竞争力,久久财大帮助企业快速实现从传统型经营模式向电子商务经营模式的变革,帮助新创企业或项目部门创立能实现超常规发展的轻公司模式。
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